Design
System integration
Service & Support
24/7 gekwalificeerde service & support
Ook na implementatie blijven wij voor u klaar staan. Service en support is een van de onderscheidende vermogens van Inther. Onze helpdesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week gedurende het hele jaar beschikbaar. Door direct ingrijpen van gekwalificeerde servicemedewerkers bent u als klant gegarandeerd van optimale support en maximale beschikbaarheid van uw systeem. Dat is immers wat u wilt.
Service Level Agreement
Wij bieden service en support die volledig op uw wensen en eisen is afgestemd in de vorm van een Service Level Agreement (SLA). In deze SLA leggen wij de afspraken vast over support- en reactietijden en beschikbaarheid van het systeem.
Preventief onderhoud
Inther streeft naar langdurige relaties met haar klanten. Voor ons betekent service en support dan ook meer dan wachten tot u belt bij problemen. Support betekent voor ons dat we blijven meedenken en bijvoorbeeld preventief onderhoud plegen. We maken analyses en rapportages van uw meldingen en zullen met verbetervoorstellen komen zodra we daartoe mogelijkheden zien.
Betrouwbaarheid en flexibiliteit
Betrouwbaarheid en flexibiliteit zijn typische kenmerken van Inther. Daar voegen we graag een uitstekende service en support aan toe.
Voordelen van Service & Support
- Maximale beschikbaarheid
- 24/7 service en support
- Service Level Agreements op maat
- Betrouwbaar; afspraak is afspraak
- Gekwalificeerde servicemedewerkers
